Construyo soluciones para los procesos que necesitan funcionar de principio a fin.

Una incidencia casi nunca nace donde se ve

Cuando un cliente necesita un formulario, un informe o una automatización, empiezo por el proceso: quién lo utiliza, qué datos necesita, de dónde vienen y qué sucede cuando algo falla.

Una incidencia de pago puede empezar en un formulario, continuar en el mapeo de una integración y hacerse visible mucho después en un informe. Me gusta seguir ese recorrido y encontrar la causa.

Si por el camino detecto datos inconsistentes, pasos manuales evitables o permisos que merecen revisión, los pongo sobre la mesa y planteo cómo abordarlos.

El fallo de la red es un ejemplo ilustrativo: un cero inicial que forma parte del dato y se pierde en un mapeo.

Salesforce por dentro, capa a capa

Mi trabajo suele cruzar varias capas de la plataforma en un mismo proceso. Pasa por cada bloque para ver qué zonas del núcleo toca.

• Desarrollo con contexto de negocio

  Traduzco necesidades operativas en soluciones con Apex, Lightning Web Components y Flow. La elección entre configuración y código parte del comportamiento necesario, el mantenimiento y las limitaciones del entorno. Formularios, componentes de consulta, automatizaciones, procesos programados y tratamiento de datos en segundo plano.

  LWCApexFlowBatch programado

• Integraciones y trazabilidad

  Conecto Salesforce con SAP, Marketing Cloud y otros servicios externos. Analizo qué información intercambia cada sistema, cómo se transforma y dónde se registra el resultado. Poder explicar el recorrido de un dato ayuda tanto a construir la solución como a mantenerla.

  ApexPlatform EventsRegistrosERP · SAPValidación externaComunicaciones

• Inteligencia artificial aplicada

  Desarrollo acciones y automatizaciones con Agentforce, Apex, Flow y prompts: clasificación y asignación de casos, asistentes conectados con información y procesos de Salesforce, y demostraciones para clientes. Me interesa que la IA encaje en una operación concreta, con acciones delimitadas y resultados que puedan revisarse.

  AgentforceApexFlowRegistros

• Seguridad y fiabilidad

  Incorporo la revisión de permisos, visibilidad y acceso a datos en el trabajo técnico. Al validar un desarrollo reviso los escenarios de error y los límites del proceso, además de su funcionamiento habitual.

  PermisosRegistrosPortal externo

Otras líneas de trabajo

• Panel operativo de reclamaciones y pagos: componentes LWC con filtros, indicadores y vistas de detalle sobre datos repartidos entre varios objetos, con controles de coherencia.
• IA en atención al cliente: clasificación y asignación de casos mediante prompts, Flow y Agentforce.
• Procesos comerciales y proyecciones de ingresos
• Programas con beneficiarios: gestión de beneficiarios, certificados y comunicaciones.
• Datos: migraciones y cargas de cientos de miles de registros, con Bulk API y automatización mediante Python.
• Documentación técnica: análisis de objetos, automatizaciones e integraciones para facilitar el traspaso de soluciones.
• Preventa y formación: propuestas de solución, demostraciones y materiales técnicos para clientes.

Cómo trabajo

1. Entender antes de construir

   Reviso el proceso actual y las personas que lo utilizan. Identifico los sistemas implicados, el recorrido de los datos y las restricciones.

2. Contrastar con el entorno real

   Compruebo el código y la configuración del entorno, y las diferencias entre lo documentado, el repositorio y el comportamiento observado.

3. Diseñar el recorrido completo

   Pienso en cómo entra la información, dónde se valida, cómo se guarda y qué sistemas la consumen, con sus permisos y estados.

4. Construir con IA y revisión técnica

   Uso Claude y Codex para explorar código, analizar alternativas, desarrollar y preparar comprobaciones. Reviso cada propuesta frente al contexto del proyecto.

5. Probar lo que puede fallar

   Límites de entrada, estados incompatibles, accesos y errores de integración. Las pruebas cubren los riesgos concretos del cambio.

6. Validar y dejar contexto

   Compruebo la solución en el entorno de destino y documento criterios y límites. Una entrega debe poder entenderse y mantenerse después.

La velocidad de generación no demuestra que una solución sea correcta.

Con IA puedo abordar cualquier capa de la plataforma en poco tiempo. Lo que no cambia es quién responde del resultado: reviso las decisiones, las restricciones de Salesforce y el efecto sobre datos, permisos e integraciones.